Ramada Hong Kong Grand ★★★★

L'espace

Le matelas

petit déjeuner mediocre

Rien

Le personnel de réception ne parle que chinois, attitude désagréable et ne fait aucun effort pour la clientèle non asiatique. Hôtel bruyant. Chambre vieillotte et petite.

Mouvais

RIEN

Hôtel minable. Service nul. Chambre moche. Literie inconfortable. A FUIR. Même en Chine dans les coins recile je n'ai rencontré un tel désastre. C,'est à cause de la présentation mensongère et des photos truquées de Booking.com que nous sommes tombé dans le piège.

Nous avons essayé de contacter l'hôtel a l'arrivée a l'aéroport car la durée de la quarantaine avait changé. Nous avons atterri à 15h, 4 personnes ont tenté de les contacter. Évidemment tous les autres hôtels de quarantaine étaient plein. Après plus de 8h d'attente sans eau ni nourriture , L'ambassade et les autorités locales nous on dit de rentrer en France a nos frais ou d'aller en camps de quarantaine local en nous le déconseillent car c'est un peu une prison. enfin l'hôtel m'a envoyé un email a 23h30. Nous avons enfin pu continuer le processus a l'aéroport 9h après. Nous avons donc dû passer 12h a l'aéroport car l'hôtel ne répondait ni au téléphone ni aux emails ni sur Booking ce qui est vraiment incroyable ! En arrivant la chambre était sale. Le lavabo n'avait pas été lavé, il y avait un vieux masque usagé sur la table. Il y avait aussi un nid a asticots dans la salle de bain. Pendant deux jours nous n'avons eu a mangé que pour une personne alors que nous avions spécifié et respecifié en arrivant que nous étions deux personnes. La réception n'était absolument pas disponible soit il fallait s'y reprendre a 3 fois pour avoir quelqu'un au téléphone soit on pouvait attendre au moins une ou deux minutes que quelqu'un daigne décrocher. 14j vraiment difficiles....

Rapport qualité prix , localisation idéale pour le tourisme ( près de tout, du métro, de la rue principale, des restaurants, des marchés, des boutiques) Vue magnifique depuis le 23 ème étage où je logeais.

Des voisins étaient bruyants. L un à même telephoné la nuit, a 2 heures du matin, dans le couloir, en parlant fort. Je suis sortie de ma chambre et lui ai dit. Il a rapidement mis fin à sa conversation. Peut être un rappel de la consigne " pas de bruit après 22 heures" serait utile d être affiché dans l ascenseur, par exemple.

Chambre au 26e étage avec vue impressionnante sur Hong Kong. Bien situé près de Jordan et Austin pour une balade dans Kowloon ou pour prendre le métro ou le bus, aller et venir à l'aéroport (par les bus locaux, le bus navette proposé par l'hôtel est 4 fois plus cher que le bus local et 2 fois plus cher que le métro rapide express). Hôtel moderne et chic. Très grand lit, jolie chambre. Plateau avec bouilloire et thé/café à disposition. Bon rapport qualité/prix.

Je n'ai pas apprécié mon arrivée: j'avais normalement payé la chambre par internet sur le site de Booking lors de la réservation mais on m'a dit que ce n'était qu'une caution et que le paiement n'était pas fait. On m'a alors demandé ma carte bancaire et l'homme est parti dans les bureaux derrière avec ma carte. Je l'ai vu faire diverses manipulations et photocopies, puis relever manuellement le numéro de ma carte et le code CVV au dos, probablement pour faire le paiement par internet. J'étais estomaquée d'une procédure aussi peu sécurisée dans un grand hôtel comme cela. N'importe qui a donc accès à tous les éléments de ma carte bancaire et peut l'utiliser frauduleusement pour faire des achats. Quand j'ai vu que le Monsieur partait dans les bureaux avec ma carte à la main, j'ai dit immédiatement que ça ne me convenait pas et que je voulais qu'il me rende ma carte, ce qu'il a refusé. Les principes élémentaires de sécurisation n'étaient pas respectés. S'il y avait un paiement à faire, il aurait du m'apporter un lecteur de carte où j'introduis moi-même ma carte et je saisi mon code, comme dans tous les commerces. Ou bien, me proposer de saisir sur internet les éléments de ma carte en toute discrétion pour effectuer le paiement. L'une des consignes de base de l'utilisation d'une CB est de ne jamais laisser quelqu'un d'autre manipuler la carte, l'emporter ailleurs, et encore moins recopier le numéro de la carte avec le code CVV. J'ai eu beau protester contre cette procédure, l'homme a continué à recopier tous les éléments de ma carte sur un papier et refusé de me la rendre. La relation est devenue très désagréable. Après m'avoir finalement rendu ma carte, j'étais désemparée, il était plus de 23h00 et je me demandais si je devais alors appeler ma banque pour faire opposition sur la carte pour éviter toute utilisation frauduleuse à venir.

LA SALLE DE BAIN

Acceuil et propreté

Frigo cassé. Il a fallu attendre minuit pour qu ils le changent. La connection internet se coupe toutes les 2 a 5 minutes. Les ressorts du matelas dans le dos....c pas cool. Pourquoi pas rajouter environ 40 usd et avoir beaucoup mieux. A réfléchir à deux fois avant de choisr cet hotel. Conseil de grand voyageur. Bon voyage

Nous avons essayé de contacter l'hôtel a l'arrivée a l'aéroport car la durée de la quarantaine avait changé. Nous avons atterri à 15h, 4 personnes ont tenté de les contacter. Évidemment tous les autres hôtels de quarantaine étaient plein. Après plus de 8h d'attente sans eau ni nourriture , L'ambassade et les autorités locales nous on dit de rentrer en France a nos frais ou d'aller en camps de quarantaine local en nous le déconseillent car c'est un peu une prison. enfin l'hôtel m'a envoyé un email a 23h30. Nous avons enfin pu continuer le processus a l'aéroport 9h après. Nous avons donc dû passer 12h a l'aéroport car l'hôtel ne répondait ni au téléphone ni aux emails ni sur Booking ce qui est vraiment incroyable ! En arrivant la chambre était sale. Le lavabo n'avait pas été lavé, il y avait un vieux masque usagé sur la table. Il y avait aussi un nid a asticots dans la salle de bain. Pendant deux jours nous n'avons eu a mangé que pour une personne alors que nous avions spécifié et respecifié en arrivant que nous étions deux personnes. La réception n'était absolument pas disponible soit il fallait s'y reprendre a 3 fois pour avoir quelqu'un au téléphone soit on pouvait attendre au moins une ou deux minutes que quelqu'un daigne décrocher. 14j vraiment difficiles....

Le lit

Tout le reste. Chambre minuscule. Decoration hyper moche. Aucun confort, le lavabo est dans le couloir, rideau plastique à la douche, aucun espace

Propreté et emplacement

De préférence il faut mettre l'eau tous les jours dans la chambre.

Chambre très bien, personnel plus sympathique au départ et à la conciergerie

Personnel peu agréable à l'arrivée à l'accueil, et impatient

hôtel très bien placé!

Chambre petite! Difficile d ouvrir nos 2 valises, et de circuler à deux dans la chambre...

Chambre très petite, et aucune insonorité entre chaque chambre